31400 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 31400 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mendaftar atau menggunakan platform kami di Malaysia.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Kami menggalakkan pengguna membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti dan menyemaknya secara berkala untuk sebarang kemaskini.
1. Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 31400, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan betul dan selamat. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:
Maklumat Akaun dan Identiti
- Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk pengesahan umur dan identiti);
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang digunakan semasa pendaftaran;
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh pengguna.
Maklumat Kewangan dan Pembayaran
- Butiran akaun bank tempatan atau dompet e-duit yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM);
- Rekod transaksi termasuk tarikh, jumlah dan kaedah pembayaran yang digunakan;
- Maklumat pengesahan pembayaran yang dikemukakan kepada pihak pemproses transaksi.
Data Peranti dan Penggunaan
- Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan model peranti;
- Halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak penggunaan dalam platform;
- Data log teknikal untuk tujuan penyelesaian masalah dan penambahbaikan sistem.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Pengguna
Pengurusan Akaun
Maklumat peribadi digunakan untuk mencipta dan mengekalkan akaun pengguna, memproses permintaan log masuk, mengesahkan identiti dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengaksesnya. 31400 tidak akan menggunakan maklumat ini untuk tujuan lain tanpa persetujuan pengguna.
Pemprosesan Transaksi
Data kewangan digunakan semata-mata untuk memproses deposit, pengeluaran dan transaksi berkaitan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Maklumat ini dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diberi kuasa sahaja dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan
Data penggunaan dan peranti dianalisis untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun pengguna daripada ancaman keselamatan. Sistem pemantauan kami beroperasi sepanjang masa untuk tujuan ini.
Komunikasi Perkhidmatan
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon untuk menghantar notis berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan kemas kini penting tentang platform. Pengguna boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi melalui tetapan akaun.
3. Penggunaan Cookies dan Penjejakan
Platform 31400 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies sesi: Mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif dan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar;
- Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih untuk mempercepatkan penggunaan seterusnya;
- Cookies analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
Pengguna boleh mengurus atau menyahaktifkan cookies melalui tetapan pelayar masing-masing, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. 31400 tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua maklumat peribadi pengguna 31400 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah untuk tujuan operasi sahaja. Kami melakukan audit keselamatan secara berkala untuk memastikan sistem kekal terkini dan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
31400 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi berikut:
- Dengan pemproses pembayaran yang diberi kuasa untuk menyelesaikan transaksi dalam RM;
- Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa Malaysia yang sah;
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Setiap pengguna berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang mereka. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pemadaman Data
Pengguna yang ingin menutup akaun dan memadamkan data peribadi mereka boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan 31400. Perlu diingat bahawa sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang atau akauntabiliti kewangan.
Perubahan kepada Dasar Ini
31400 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi kami melalui:
E-mel: [email protected]
Kami akan bertindak balas dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk soalan umum tentang akaun dan platform, layari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan yang lebih pantas.
Pasukan sokongan kami beroperasi setiap hari termasuk hujung minggu dan cuti umum.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Hubungi pasukan 31400 atau semak bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut tentang cara kami menjaga keselamatan data anda.